Ora, na maioria das vezes, as empresas apresentam as ideias e objectivos oralmente ou em documentos escritos que são susceptíveis de várias interpretações. Para ser claro e perceptível é necessário visualizar o que se pretende. Uma imagem resume o que se aspira, descreve o processo de desenvolvimento, cria empatia e clarifica o objectivo.
Desenhar ou construir um protótipo, seja de um produto ou de um serviço, torna visível algo abstracto e ajuda a focar no essencial a detectar problemas e corrigi-los, tornando-se num catalisador de ideias e consequentemente de inovação.
É por isso que o Design pode ajudar a organização a implementar a estratégia e torná-la num processo em constante evolução. Mais do que um resultado, design é o processo para alcançar a solução que acrescenta valor ao produto.
Design como um processo
Porque Design é mais do que desenhar um logótipo, design é desenvolver um sistema de identidade que crie empatia connosco, que nos envolve na sua visão e missão e com quem partilhamos os mesmos valores.
O Design está presente no nosso dia-a-dia: nos serviços e produtos, nos transportes, nas áreas públicas e nos espaços que habitamos. Deriva da palavra desígnio, do latim Designare, que significa propósito, intenção, vontade para realizar algo. Design é sinónimo de acção, de identificar necessidades e desenvolver soluções a partir de uma metodologia de projecto. De um processo de desenvolvimento do trabalho que começa por um olhar atento, por observar e perceber que existe uma necessidade que pode ser colmatada. Pode ser um utensílio, um serviço ou um produto. Pode ser alguma coisa que já existe e precisa de uma adaptação ou algo inteiramente novo.
Identificado o problema, é indispensável definir de forma geral o que se pretende, através da inclusão de todas as sugestões e contributos dos stakeholders e da participação de equipas multidisciplinares no processo de desenvolvimento do projecto.
“Se eu tivesse perguntado o que as pessoas necessitavam, provavelmente teriam dito um cavalo mais rápido.” Henry Ford
Porque na maioria das vezes as pessoas sabem qual é o problema e qual será a resposta, mas não têm meios para chegar a uma solução inovadora.
Tratada a informação e definido o mercado alvo e o posicionamento que se ambiciona, a equipa multidisciplinar começa a estudar conceitos e modelos de abordagem para alcançar o objectivo.
Design como pensamento estratégico
Por ser transversal no desenvolvimento de um produto, desde a ideia até à comercialização, o design tem consequentemente uma visão holística da própria empresa e pode intervir, no sentido de ajudar a definir as competências nucleares e estimular o desenvolvimento das capacidades e recursos das organizações. Quem sou? Que tenho de único e relevante? Para onde quero ir?
Porque no mercado actual o preço não é vantagem competitiva que interesse ou seja possível para as empresas portuguesas; o que realmente torna uma empresa competitiva é ter um produto diferenciado.
Design = Inovação = Diferenciação = Competitividade
Após a 2ª Grande Guerra, o governo de Winston Churchill promoveu a criação do Design Council, por forma a estimular o desenvolvimento da inovação e competitividade e consequentemente o crescimento da economia.
E nós? Não poderemos olhar para o panorama actual como uma oportunidade de fazer diferente? Porque não aproveitar este tempo para observar, reflectir e apostar na inovação e diferenciação dos nossos produtos, através do investimento em Design.
“Where design is integral, 44% of companies see a resulting increase in competitiveness and turnover.”
Design in Britain 2004/05 — Design Council
“Design is the second most important ingredient of success for rapidly growing businesses. 50% of manufacturers say design is increasingly important to their competitive edge.”
Design in Britain 2005/06 — Design Council"
POR: Filipa Pias
http://www.bemadaboutdesign.com/763/porque-investir-em-design
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